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    范晓旖仔细问了一遍，才明白是什么情况。

    当时有个单，因为方倩倩的失误，写给仓库大姐的单子写错了，所以发错了货。等对方收到发现不对来找他们理论的时候，方倩倩却不太理会。对方找了几次，方倩倩才答应去找仓库重新调换。对方就把发错了的货又给寄回来了。

    可是适逢前些日子范晓旖让大家加班赶订单，方倩倩一忙，就把这事给忘了。

    对方就投诉了。

    范晓旖沉默了好一会儿。

    工作失误谁都会有，没有人能说自己不会失误，但是关键看的是态度问题和造成的损失。

    方倩倩是店里的老员工了，资历老，又比范晓旖年纪大，曾经范晓旖在这里打工的时候都是喊她方姐。对于方倩倩来说，范晓旖始终是个初出茅庐什么都不太懂的小丫头。

    自从范晓旖接了这个店，方倩倩对于新老板是老熟人自然很欢迎，可是心底里却始终没有真正把范晓旖当作老板看待。

    范晓旖又比较好说话，方倩倩就有些松散，不是很上心。可是再怎么不上心，毕竟是老员工了，都是作熟了的事，按理说也不应该范这样简单的错误。

    不管怎样，范晓旖决定先找方倩倩本人问问。

    可是方倩倩却一口咬定是对方没事找碴，“他之前说了是雨过天青色的，后来又改了说是湖色的。我就给他发了湖色过去。可是他又说他定的是雨过天青色。我跟他理论了很久，结果他还非要说是我的错，说他改过后又改回来了，连话都不听就去投诉了。”

    这说辞和李怡蓉的说法完全不一样。

    范晓旖知道她们关系不太融洽，但是越萌来了后，制定了相关考核标准，给两人也详细地定了岗，倒也没再擦出什么火花。可是如今双方各执一词，让她一时无法判断事实到底是怎样。

    她只好问方倩倩，“有什么记录吗？”

    方倩倩忿恨道，“没有！除了第一次是在网站上联系的，后来都是打电话的，又没有录音！”

    这样的事情就不好办了。

    范晓旖只好把那人电话要过来，“我先跟他沟通一下。”

    她给那客户打了电话，对方果然一口咬定他后来又改回来了，还因为他店的服务态度在电话里把范晓旖又骂了一顿。
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